Highlights :

Keranjang Belanja
Keranjang belanja Anda masih kosong. Selamat berbelanja.

Customer Service



CS1: 0812 6761 9000
CS2: 0857 3039 9000
CS3: 0896 4968 9912
CS3 pin BB:761DA7AD
CS2/PIN BB:297a1cb5
WA1: 0812 6761 9000
WA3: 0896 4968 9912



Rekening Pembayaran
Testimonial


   sani




Syarat dan Ketentuan
Selempang.com merupakan toko online yang menjual Merek Produk produk lokal Indonesia yang berkualitas. Dan Produk-produk tersebut merupakan hasil kerajinan dari UMKM di Indonesia.

Setiap produk yang dijual di Selempang.com memiliki kualitas dan jaminan mutu. Seperti tas kulit wanita yang dibuat dari bahan kulit sapi dengan kualitas pilihan dan dilengkapi dengan desain yang menarik sehingga dapat menunjang penampilan Anda agar terlihat lebih modis dan trendy.

Produk yang ditawarkan diantaranya adalah tas, dompet, sepatu, jaket dan aksesoris lainnya dan semua produk tersebut dibuat secara handmade sehingga kualitas dari setiap produk akan terjaga.

 

HOTLINE RESMI SELEMPANG.COM

0812 6761 9000

0857 3039 9000

0896 4968 9912

PIN BB : 297a1cb5

PIN BB : 761DA7AD

Whatsapp : 0896 4968 9912

Instagram: Selempang

 (pilih salah satu)

 

Kantor ; Surabaya, Jawa Timur, Indonesia

 

HARGA : Harga yang tercantum pada website belum termasuk biaya/ongkos pengiriman, kecuali untuk promo tertentu dan hasil negosiasi kesepakatan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya karena proses updating yang sedang dilakukan. Jika terjadi kenaikan harga, maka anda diharuskan untuk membayar dengan harga yang baru

STOK , terdiri dari : stock yang tersedia sewaktu-waktu bisa berubah, karena perputaran stock cepat. stock yang kosong kemungkinan akan di restock lagi atau mungkin tidak.stock yang habis tidak di restock lagi.

MATA UANG : Mata uang yang digunakan dan berlaku sah dalam pembelian pada website ini adalah dalam Mata Uang Indonesia yakni Rupiah (IDR). Semua transaksi akan diproses dalam kurun waktu 1x 24 jam

UNTUK KEEP BARANG, Anda wajib transfer 100% dari harga yang mau Anda keep. Keep barang tanpa Full Payment tidak akan dilayani. Maksimal keep barang di tempat kami adalah 15 hari sejak payment.

 

Penerimaan pembayaran yang tidak sesuai dengan harga yang telah ditetapkan,
akan mengakibatkan Selempang.com tidak akan memproses pesanan Customer.

Apakah pasti dikirim? Tentu saja. Barang yang sudah dibayar melalui transfer pasti kami kirimkan. Tidak mengirim barang yang sudah dibayar adalah tindakan kriminal dan dapat dituntut berdasarkan UU ITE (Informasi dan Transaksi Elektronik)

 

BARANG YANG SUDAH DITERIMA TIDAK DAPAT DITUKAR ATAU DIKEMBALIKAN APABILA:

·        Kesalahan kode oleh customer saat pemesanan.

·        Customer menganggap adanya perbedaan warna dari foto, karena Perbedaan warna dapat disebabkan oleh efek pencahayaan/blitz. Kemungkinan adanya perbedaan warna antara barang asli dengan foto barang display karena efek pencahayaan kamera maupun layar monitor setiap komputer berbeda

 

ORDER/PEMBELIAN DAN PEMBAYARAN

  • Order masuk pada hari Minggu, dan hari libur nasional akan kami olah pada hari kerja berikutnya
  • Jangan men-transfer sebelum Anda mendapatkan konfirmasi ketersediaan barang dari CS kami. Setelah Anda mendapatkan konfirmasi ketersediaan stock, dan total biaya order maka anda dipersilahkan untuk transfer ke no rekening yang diberikan oleh CS kami.
  •  Jika anda telah mentransfer pembayaran plus ongkos kirim, segera konfirmasikan BUKTI TRANSFER anda melalui sms ke HOTLINE RESMI SELEMPANG.COM
  • Setiap produk yang telah dibayar, dikirimkan dan diterima oleh Customer, tidak dapat dibatalkan/ditukar. Anda dapat melakukan pembatalan atau perubahan terhadap order yang Anda lakukan dengan cara menghubungi kami segera SEBELUM pembayaran Anda lakukan.
  •  Maksimal Batas Booking Barang, 1 x 24
  •   Order yang masuk akan kami pastikan dulu ketersediaannya, dan akan kami pastikan kepada Anda secepatnya.
  • jam setelah order. Bila hingga batas waktu tersebut kami belum menerima pembayaran Anda, maka order Anda kami anggap BATAL. Dan Status Booking yang berpindah kepada customer yang lainnya. Stock barang tidak terikat dan bisa habis sewaktu-waktu, oleh karena itu yang membayar lebih duluan akan mendapatkan stock barang yang tersedia.
  • Keterlambatan waktu pengiriman oleh ekspedisi di luar tanggung jawab kami.

 

RETURN AND REFUND POLICY

Syarat dan Ketentuan Kebijakan Pengembalian Barang:

  • Selempang.com tidak menerima penukaran barang atau produk dengan alasan apapun juga baik itu karena ketidakcocokan warna, ukuran, bahan, model atau bentuk atau merek, atau aksesoris atau kurang senang, atau terjadi beda persepsi. Kami menampilkan data, informasi, ukuran, gambar terkini dan akurat di halaman website kami sebagai referensi bagi Customer sebelum membeli.
  • Barang atau produk yang dikirimkan Selempang.com kepada Customer telah melewati pengecekan secara cermat dan benar.
  • Jika memang terdapat kerusakan atau cacat pada barang atau produk (Meliputi: FUNGSI TAS tidak berjalan (Resleting macet, jepitan rusak, pegangan putus), Barang Tidak sesuai Pesanan, Jahitan tidak rapi, Kerusakan dari pengrajin yang LOLOS dari PEMERIKSAAN KAMI karena SOBEK/ TERKELUPAS/ NODA (SANGAT MENCOLOK) ) yang dikirim oleh Selempang.com, maka Pengguna dapat mengirimkan kembali kepada Selempang.com, dan Selempang.com akan mengirimkan kembali barang atau produk yang sama dengan kondisi yang baik dan benar, tanpa dikenakan biaya tambahan, dimana ongkos pengiriman akan ditanggung oleh Selempang.com.
  • Syarat dari penukaran barang atau produk adalah Customer wajib mengirimkan barang atau produk tersebut selambat-lambatnya 2 hari setelah barang atau produk diterima oleh Customer (Team Selempang.com akan mengecek dari Resi atau tanda terima yang ada di expedisi) dan barang atau produk tersebut terbungkus lengkap dengan kardus atau karton atau nota nya dan tidak boleh dihilangkan. Apabila tidak memenuhi syarat-syarat diatas maka Selempang.com berhak menolak penukaran kembali barang atau produk tersebut dan Pengguna tidak dapat menuntut ganti rugi dalam bentuk apa pun juga.
  • Barang yang disetujui untuk dikembalikan, akan diganti dengan barang yang sama. Jika barang tersebut sudah Habis / Sold-Out atau tidak tersedia lagi, akan diganti dengan barang lain dengan harga yang sama sesuai dengan kesepakatan bersama, karena kami tidak bisa mengembalikan uang yang sudah terlanjur ditransfer karena sudah masuk dalam hitungan database kami.
  •  Pengembalian barang tidak berlaku yang diakibatkan kerusakan selama proses pengiriman.

 

REFUND POLICY

Syarat dan Ketentuan Kebijakan Pengembalian Uang / Refund

  • Selempang.com akan memberikan refund pengembalian uang secara penuh hanya apabila Kami tidak dapat menyediakan barang atau produk yang dipesan oleh Customer dan juga atau karena adanya kesalahan memasukan data ke situs, seperti kesalahan harga, kesalahan tampilan gambar, kesalahan stock dan lain lainya.
  • Selempang.com tidak dapat memberikan refund pengembalian uang apabila produk telah diterima dengan baik oleh Customer dan telah sesuai dengan Kode yang diminta customer, namun tidak sesuai dengan harapan atau ekspektasi Customer
  • Selempang.com tidak dapat memberikan refund pengembalian uang dengan alasan kesalahan peng-inputan data-data oleh Customer, baik itu merupakan data-data informasi alamat rumah, alamat pengiriman, dll.

4.    

ProProsedur atau tata cara untuk refund pengembalian uang adalah :

·        1. Customer melakukan permohonan refund melalui email atau SMS/BBM/WA ke nomor resmi Selempang.com dengan melampirkan bukti pembayaran (Bank Transfer , ATM, E-Banking, Setor Tunai)

·        2. Apabila refund pengembalian uang dikirimkan ke rekening Customer, Customer wajib memberikan data-data rekening bank yang dituju (Atas Nama , Nama Bank, No Rekening, Cabang Bank, Kota)

·        3. Selempang.com akan melakukan refund pengembalian uang ke Rekening Customer selambat-lambatnya 30 hari kerja, terhitung dari diterimanya semua persyaratan secara lengkap.

 

BARANG YANG STATUSNYA PESAN ORDER (PO)

·   Pembeli memesan barang yang diinginkan lewat sms. Kami akan mengirimkan total order yang harus dibayar. Melakukan pembayaran minimal DP 50%. Pembeli konfirmasi kepada kami via sms
·  Customer harus DP (Uang Muka) 50 % nilai total pembelian yang harus dibayar terlebih dahulu baru order akan kami proses. Kami tidak akan memproses order tanpa DP (Uang Muka). Dan 50% sisanya dan biaya Pengiriman (Ongkos Kirim) dibayar pada saat barang pesanan sudah jadi dan siap dikirim.
·  Jika sudah membayar DP (uang muka) untuk PO maka pemesanan tidak bisa dibatalkan. Apabila dibatalkan maka uang DP tidak akan dikembalikan, sebagai ganti rugi biaya produksi.
·  Untuk Barang PO, bila Anda tidak melakukan konfirmasi pembayaran 1x 24 jam setelah masa pre-order berakhir, maka anda kami anggap tidak jadi memesannya. Kecuali ada pemberitahuan sebelumnya.
·  Jika sudah membayar DP (uang muka) untuk Pre-Order dan barang sudah jadi maka pemesan harus segera melunasi dalam kurun waktu 1 bulan. Apabila dalam kurun waktu 1 bulan pemesan belum melunasi, maka pesanan kami anggap hangus dan uang DP tidak akan dikembalikan, sebagai ganti rugi biaya produksi

 

Menerima Pesanan Tas kulit, Jaket kulit, Sabuk kulit, Gantungan kunci dalam jumlah yang banyak, minimal 20 buah dan bisa diemboss dengan logo tertentu atau tanpa logo, Model Bisa berasal dari kami atau model dari customer.. Info lebih Lanjut Hubungi customer service kami di 085730399000

 

PENGIRIMAN 

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman yang dikarenakan ketidakjelasan alamat tujuan, jadi harap cantumkan alamat pengiriman yang jelas dan nomor telepon yang bisa dihubungi untuk menghindari keterlambatan. karena kami akan mengikuti alamat yang anda berikan (sistem COPY and PASTE), maka dari itu harap memberikan alamat yang sebenarnya, jelas melingkupi RT, RW, Kelurahan, Kecamatan, Kabupaten, dan Kode pos, serta no. yang bisa di hubungi.

Dan kami juga tidak bertanggung jawab atas kerterlambatan yang disebabkan oleh kelalaian Kurir/pihak Jasa Pengiriman/Ekspedisi 

Lama pengiriman tergantung daerah tujuan & jenis paket pengiriman yang anda pilih, Kami melakukan pengiriman dengan menggunakan jasa kurir JNE, POS Indonesia, dan Tiki tergantung masing-masing daerah.

Pengiriman hanya dilakukan setelah produk lunas terbayar. Produk yang telah dibeli dan lunas akan dikirim kepada customer sesuai alamat yang dituju

Pesanan Anda hanya dapat kami proses pada hari kerja, Senin sampai Jumat pukul 08.30 - 16.30 WIB. Jika konfirmasi pembayaran kami terima setelah pukul 13.00 WIB, maka proses pengiriman barang akan kami lakukan keesokan harinya.Sabtu pukul 08.00 - 12.30, Jika konfirmasi pembayaran kami terima setelah j 11.00 WIB, maka proses pengiriman barang akan kami lakukan keesokkan hari nya. HARAP DIPERHATIKAN: Kami tidak dapat melakukan pengiriman barang pada hari  Minggu dan hari libur.

Apabila terjadi kerusakan pada saat pengiriman barang, maka hal itu bukan tanggung jawab kami dan menjadi resiko konsumen

Apabila barang pesanan tidak sampai (tidak diterima), mohon menginformasikannya kepada kami, kami akan membantu melacak melalui jasa pengiriman yang kami gunakan. Pastikan anda memberikan nama & alamat + kode pos yang lengkap dan jelas.

 

Bukti Transaksi (Invoice)

Invoice merupakan bukti yang sah atas pemesanan dan pembelian serta sebagai acuan referensi pembelian Konsumen. Konsumen dihimbau untuk menyimpan invoice dari setiap pembelian Konsumen yang mungkin akan berguna untuk pelayanan setelah pembelian. (Simpan bukti pembayaran bila sewaktu-waktu diperlukan)
 
 

Kebijakan Privasi

Perlindungan data adalah hal yang menyangkut kepercayaan dan privasi Anda sebagai pelanggan dan itu sangatlah penting bagi kami. Oleh karena itu, Segala informasi tentang pelanggan kami hanya akan digunakan dalam kebutuhan memperlancar proses pelayanan pada pelanggan kami.

Kami hanya akan menyimpan informasi Anda selama dibutuhkan diwajibkan oleh hukum atau selama informasi tersebut berhubungan dengan kelancaran pelayanan kami ataupun proses transaksi.


MASUKAN, SARAN dan KRITIK

Apabila Anda memiliki masukan, saran dan pesan yang ingin disampaikan, silahkan menginformasikan masukan, saran dan pesan tersebut pada nomor telpon berikut : 0812 6761 9000 dan 0857 3039 9000 atau Anda juga bisa mengirimkannya melalui email sales@selempang.com.

 

LAINNYA
Ø  Peraturan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa harus adanya pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna.
Ø  Hal lainnya yang tidak tercantum didalam peraturan ini akan diatur kemudian oleh Selempang.com.
Ø  Persyaratan dan ketentuan ini adalah merupakan bagian dari Perjanjian Jual Beli antara Selempang.com dan Customer.
Ø  Apabila Customer tetap melanjutkan mengakses situs ini dan atau melakukan pemesanan atau transaksi pembelian, maka Customer dianggap telah membaca, memahami dan menyetujui seluruh isi dari syarat dan ketentuan yang berlaku.

 

JAM OPERASIONAL

Jam Operasional layanan order dan informasi Selempang.com adalah sebagai berikut :

  • Senin-Jumat   :  08.30 - 16.30 WIB
  • Sabtu   :  08.30 - 12.30 WIB

 

Kami akan memproses segala permintaan dan order yang Anda lakukan pada hari dan jam yang tercantum di atas, dan jika Anda menghubungi kami pada jam non operasional, maka akan kami respon pada jam operasional esok harinya.

 

Terima kasih telah berbelanja di selempang.com

 
www.selempang.com
Selamat Berbelanja Produk Berkualitas, Semoga Pengalaman Shopping Online Anda Menyenangkan